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  • 国庆假期文明旅游早提醒
  • 发布时间:2016-09-26 发布人:旅游局

 

  “十一”国庆长假在即,为保障消费者权益,让广大市民度过一个欢乐祥和的国庆长假,佛山市旅游质量监督管理所特做如下温馨提醒。

 

  1、选择正规旅行社并签订旅游合同。出游前务必选择有资质、信誉好的正规旅行社,查看《营业执照》 和《旅行社业务经营许可证》,双证缺一不可。在签订合同时,游客遇到合同未提及或含糊的内容而需明确的事项可以要求在合同内填写补充条款。如需核实本市旅行社经营资质,可以登陆“佛山旅游政务网”查询。

  2、谨慎对待“低价”旅游。一些旅游经营者经常推出低价噱头“优惠活动”。但是所谓“低价团”均是需要成本和费用的,这些成本和费用的支出自然需要旅游者的消费来实现。因此游客不要仅因为"低价"而忽略了自己真实的旅游目的,最终导致旅游没玩好,消费不开心。

  3、取消行程的要尽早沟通。游客在签订旅游合同时,要认真阅读合同,了解旅游者解除合同的期限及相应扣除费用比例。游客单方取消行程应尽早通知旅行社,如果旅行社方称实际发生费用高于合同约定的扣除费用标准,可请旅行社方提供证据。

  4、参加旅游活动要注意安全。游客参加漂流、潜水、水上滑翔等风险较高旅游项目,要选择有运营资证的经营单位,听从工作人员安排,配合做好安全防范工作。同时,还要根据自身健康状况、水性,结合天气情况进行选择。到景区游玩要特别注意安全警示标识,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩。

  5、单项委托服务要留存证据。通过旅行社办理签证、订酒店、订机票等单项委托服务时,要将办理事项细节明确载入合同,避免因口头约定取证难以及类似“xxx交订酒店费用xxx元”笼统概括等导致游客维权困难。

  6、文明旅游、合理维权。市民应从自身做起,恪守公德,讲文明、讲礼仪,摒弃不良习惯,爱护环境和公共设施,做文明游客。当在旅途中遇到问题切忌冲动,要冷静处理,有时游客提出不合理要求或维权过当只会适得其反,要合理维权。如果发生航班延误、火车晚点或导游服务质量等问题,游客请保持冷静,积极与导游协调沟通、依法维权,千万不要采取过激行为,扩大损失。全国统一旅游投诉举报电话:12301。