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  • 旅游投诉的受理
  • 发布时间:2016-12-02 发布人:旅游局

投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:

 

 

(一)认为旅游经营者违反合同约定的;

 

 

(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;

 

 

(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;

 

 

(四)其他损害旅游者合法权益的。